尊敬的宾客您好！非常感谢您对酒店的支持。我们始终相信好的口碑是对酒店最真诚的回馈！酒店致力于为您提供亲切、周到的入住体验，真诚期待您的再次光临！
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尊敬的宾客您好，从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，对此我们向您深表歉意！您点评中所说的服务态度差的事情，我们酒店已经成立调查小组进行核实，调查后证实此员工是商品部的马姓员工，我们对此员工已经做出批评教育并进行了相应处罚；关于您所提到的护发素问题，我们酒店所采用的洗发水是洗发护发二合一，在洗发的同时已经起到了护发的效果；点评中关于浴袍的问题，我们向您保证，酒店所有的浴袍都是经过严格消毒，坚决不会将客人使用过的浴袍二次提供给您，至于您所说的浴袍有味的问题，是浴袍在消毒柜中存放的味道，最后我代表酒店再次对您表示感谢，感谢您的点评。您的宽容和理解是对我们工作的支持，真诚期待您的再次光临，祝您生活愉快！
尊敬的宾客您好，感谢您的入住和点评，从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，您的宝贵意见是我们不断提高和改进的动力！我们真诚期待您的再次光临！
尊敬的宾客您好！非常感谢您对酒店的支持。我们始终相信好的口碑是对酒店最真诚的回馈！酒店致力于为您提供亲切、周到的入住体验，真诚期待您的再次光临！
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