酒店回复：

尊敬的顾客您好，首先对您这次部愉快的入住我代表全体酒店向您表示真诚的道歉，您定的是我们的午夜特价房，这个是酒店过了12点以后将剩余的房间经行打折特价处理的，只能是午夜12点以后才能接待的，如果你在下单的时候没有注意看，下到这种房间而又要提前入住的话是要补一个差价的。至于网站上对午夜房的标注不太明显的，我们也会和网站沟通让他们把入住须知介绍清楚。非常感谢您提出的宝贵意见和建议，我们会及时改进并且欢迎你下次光临本酒店。

酒店回复：

尊敬的顾客您好，首先对您这次部愉快的入住我代表全体酒店向您表示真诚的道歉，我们酒店今年会对所有客房进行升级，重装升级后欢迎你再次光临指导。

酒店回复：

尊敬的顾客您好，首先对您这次部愉快的入住我代表全体酒店向您表示真诚的道歉，对于您提出的意见和建议我们及时整改，希望下次您再光临我们酒店会有改观

酒店回复：

您好，非常感谢你入住我们酒店，谢谢你的支持与鼓励，我们以后会做得更好，感谢您的评价，欢迎下次光临！