酒店回复：

尊敬的贵宾，对您造成不便之处和困扰我们深表歉意。您提及的问题酒店非常重视！在住期间遇到相关问题可及时反映前台更换房间，我们将竭尽所能为您解决问题。您提出的房间异味，酒店会加强管理，严格要求工作人员对房间进行深度清洁与除味，多通风换气、持续改善空气质量。另外酒店洗衣房是配有洗衣机、烘乾机、熨烫机的哈，可能是使用指引没做好让您误解啦。我们致力於为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临~[愉快]

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择下榻我们会昌宾馆幷与我们分享您的入住体验！很高兴能为您此次旅程带来愉悦的体验。我们会保持，能为客人创造卓越的入住体验是我们的重要职责。谢谢您对酒店服务的认可，您的肯定是我们无限的动力，我们将继续努力，为您提供更加舒适温馨的入住体验。期待您的再次下榻。

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