酒店回复：

Good evening, Thank you very much for your wonderful review! We are delighted to hear that your experience at the bar was elevated by Robin’s talent and kindness. He truly puts his heart into his work, and knowing that his attentive service, warm personality, and expertise in cocktails and wines made your stay even more memorable is the greatest reward for him and for our entire team. Your description of the atmosphere he creates a place of conviviality, elegance, and genuine connection — perfectly reflects the values we aim to offer each of our guests. We will be sure to pass on your kind words to Robin, who will be very touched. We look forward to welcoming you back to the Radisson Cor des Loges for another exceptional experience. Warm regards,

酒店回复：

Bonjour, Un immense merci pour votre si bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme historique de notre h?tel, l’alliance de nos batiments anciens ainsi que le confort de votre chambre. Notre équipe et tout particulièrement Sandrine Nallet est ravie d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour à Lyon encore plus agréable. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner et la tranquillité des lieux aient répondu à vos attentes. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau à Cour des Loges lors d’un prochain passage dans le Vieux Lyon Très chaleureusement, Rémi

酒店回复：

Dear Mary,Thank you very much for taking the time to share your experience following your stay at Cour des Loges. We are delighted to hear that you appreciated our convenient location in the old section of Lyon, as well as the helpfulness of our front desk, reception and doorman teams.We are sorry to read that the room felt a bit small for your comfort. Your feedback is valuable and will help us continue improving the guest experience. We’re also pleased that you enjoyed our breakfast and had a great experience at our restaurant.We hope to have the pleasure of welcoming you again during your next visit to Lyon at Cour des LogesWarm regards,

酒店回复：

Bonjour 632etiennel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’odeur de renfermé et le problème de ventilation dans les chambres, votre retour est précieux. Nous allons vérifier immédiatement les installations et apporter les corrections nécessaires , le confort et la qualité de l’air font partie de nos priorités. Pour ce qui est de la sélection de vins au bistrot, nous regrettons qu’elle ne vous ait pas convaincu. Votre remarqueansmise au service concerné. Après une longue période de travaux, notre ambition est effectivement de proposer une expérience irréprochable. Votre commentaire nous aide à poursuivre les ajustements nécessaires. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Rémi

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Cher Monsieur Munafo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre situation au c?ur du Vieux Lyon. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés de lire que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes donc d’autant plus désolés que votre expérience n’ait pas reflété le niveau de confort et de service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que les points que vous soulevez l’entretien des installations du spa, la propreté de certains espaces ainsi que l’attitude ou la présentation de certains membres de notre équipe ont été transmis aux services concernés afin qu’un suivi immédiat soit effectué. Ces situations ne correspondent pas à nos standards habituels, et vos remarques nous aideront à nous améliorer. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour à la hauteur de la qualité que nous nous effor?ons de garantir. Cordialement, Rémi

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Un immense merci pour votre magnifique retour Nous sommes ravis que votre soirée en famille à la Cour des Loges ait été à la hauteur de vos attentes et qu’elle vous ait procuré autant de plaisir. Le chef Anthony Bonnet ainsi que toute notre équipe sont très touchés par vos mots. Mettre en valeur les produits de notre région est pour nous une véritable passion, et savoir que vous avez apprécié le b?uf du Mézenc, la cueillette des monts du Lyonnais, l’omble chevalier, le veau confit au cidre du Beaujolais ou encore les fromages de Villechenève est une immense satisfaction. Votre reconnaissance envers notre personnel et votre impression d’avoir été accueillis comme des habitués nous vont droit au c?ur. Nous transmettons également vos compliments à notre barman, qui en sera très heureux. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre moment de bonheur au sein de notre maison. Au plaisir de vous revoir,

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Dear Jill,Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed our pool, spa, food, and bar, and that our location in Old Lyon made it easy for you to explore the area on foot.We do apologize for the inconvenience you experienced when trying to locate the hotel for valet service. Your feedback is very helpful, and we’ll be looking into how we can improve our signage or directions to make arrivals smoother for future guests.We hope to welcome you back again soon at Cour des Loges, Warm regards,

酒店回复：

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions following your recent stay with us. We’re truly sorry to hear that your return visit did not meet your expectations, especially after a positive experience back in 2022. While we’re glad you continue to enjoy our central location, we regret that the design and layout of your renovated room particularly the mezzanine-style configuration impacted your comfort. Your comments regarding the bathroom layout, limited seating, and lack of natural light in your room have been carefully noted. We understand how these elements can affect the overall experience, and we apologize if they caused any inconvenience during your stay. Our aim with the renovation was to preserve the character of our historic building while offering something unique but we understand this room type may not suit everyone’s preferences. For any future visit, we would be happy to recommend a room with a more traditional layout to ensure a more comfortable and enjoyable experience. Thank you again for your honest feedback. It helps us improve, and we do hope to have the opportunity to welcome you back under better conditions. Warm regards, Rémi

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Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed our location in the heart of Old Town Lyon and that our team made a positive impression. It was our pleasure to accommodate your early arrival — we always do our best to ensure a smooth and welcoming experience for our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back at Cour des Loges on your next visit to Lyon! Warm regards, Rémi

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Thank you so much for your wonderful review! We're truly delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our design, service, and location. Your kind words mean a lot to our team — it's always our goal to make our guests feel welcome and well taken care of. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Lyon very soon! Warm regards, Rémi Munier